Flovin laskutusjärjestelmä on suunniteltu selkeäksi ja säännölliseksi, jotta asiakkaat voivat helposti seurata laskutukseen liittyviä kustannuksia ja aikatauluja. Tämä osio selittää laskutuksen ajoituksen ja sen keskeiset periaatteet.
Laskutusjaksot
Kuukausilaskutus (sopimusasiakkaat):
Flovi laskuttaa sopimusasiakkaita kerran kuukaudessa.
Laskut sisältävät kaikki kyseisen kuukauden aikana tehdyt ajoneuvosiirrot ja lisäpalvelut.
Lasku lähetetään seuraavan kuukauden ensimmäisellä viikolla.
Yksittäiset siirrot (Flovi One):
Yksittäiset siirrot maksetaan tilauksen yhteydessä
Laskutuksen sisältö
Jokainen lasku sisältää:
Tiedot suoritetuista siirroista (ajon ID, nouto- ja toimitusosoitteet).
Lisäpalvelut, kuten tankkaus, lataus tai tehtävälistat.
Mahdolliset lisäkustannukset, kuten odotuskorvaukset tai pikasiirtolisät.
Laskutuksen maksuehdot
Maksuaika:
Sopimusasiakkailla maksuaika on tyypillisesti 14–30 päivää laskun päiväyksestä.
Eräpäivän muistutus:
Asiakkaille lähetetään tarvittaessa muistutus erääntyvästä laskusta.
Usein kysytyt kysymykset laskutusaikataulusta
Milloin saan laskun?
Sopimusasiakkaat saavat kuukausilaskun seuraavan kuukauden ensimmäisellä viikolla. Yksittäiset siirrot laskutetaan heti siirron jälkeen.
Voinko pyytää laskun kopion?
Kyllä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai käytä partner.flovi.io-sovelluksen chattia, ja saat laskukopion nopeasti.
Mitä teen, jos en ole saanut laskua?
Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos laskua ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai chatin kautta.
Voinko muuttaa maksuaikaa?
Maksuajan pidentäminen voidaan tapauskohtaisesti sopia. Ota yhteyttä laskutukseen hyvissä ajoin ennen laskun erääntymistä.
Flovin laskutusjärjestelmä varmistaa, että kaikki asiakkaat saavat selkeät ja oikea-aikaiset laskut. Jos sinulla on kysyttävää aikatauluista tai tarvitset apua laskutukseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai partner.flovi.io-sovelluksen chatin kautta!