HÄll kontakt med körningens kontaktperson
MÄnga körningar har en flexibel avgÄngstid. Detta innebÀr att det finns flexibilitet i schemat för bilens upphÀmtnings- och leveranstid.
NÀr du bokar en körning med en flexibel avgÄngstid, fyll i den tid du har planerat att plocka upp bilen och följ den tiden. Skulle det vara sÄ att du av nÄgon anledning fÄr Àndringar i schemat, skicka ett meddelande om detta till kontaktpersonen sÄ att de vet om situationen.
Ett exempel:
Uppgifter om körningen visar en upphĂ€mtningstid pĂ„ 08:00â09:00 och du tĂ€nker hĂ€mta bilen kl. 10:15. Det kan vara bra att skicka ett meddelande till kunden med exakt tid. PĂ„ sĂ„ sĂ€tt behöver kunden inte vĂ€nta i onödan eller bli orolig nĂ€r bilen inte hĂ€mtats kl. 08:00.
Bilen fÄr inte hÀmtas kvÀllen innan om det inte Àr nödvÀndigt med tanke pÄ körningen, det ska vara överenskommet med Flovis kundservice innan du ens bokat körningen.
Du mÄste alltid köra bilen rakt till destinationen!
HÄll kunden uppdaterad vid avvikande hÀndelser under körningen.
