Bilen Àr inte redo
Du skall vÀnta pÄ bilen eller dess överlÀmnare i minst 30 minuter, om inte det Àr tydligt att körningen avbryts.
Om bilen inte Àr redo, gör sÄ hÀr:
FrÄga avsÀndaren pÄ plats nÀr bilen kommer att vara redo.
Om inte kontaktpersonen Àr pÄ plats och förseningen Àr tillrÀckligt lÄng, informera bestÀllaren att bilen ej gick att hÀmta.
Informera om detta till Flovis Kundservice pÄ Telegram eller telefon 010-101 5290
Om förseningen blir lÄng, kontakta Flovis kundservice och kolla ditt egna schema. DÄ kan vi tillsammans se om du ska vÀnta eller om vi ska avboka körningen.
Du har rÀtt till kompensationsersÀttning om kriterierna uppfylls (se mer under kompensationsersÀttning).